配置管理（可視化CI關系管理）

ServiceHot配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）用于存儲和管理資產(chǎn)/配置(CI)信息，對IT資產(chǎn)及配置全生命周期管理。CMDB通過識別、控制、維護、檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理IT基礎架構(gòu)與IT服務，并為其他IT管理流程如請求管理、事故管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理等流程提供自動化配置信息更新，確保IT資產(chǎn)配置管理庫的準確性。企業(yè)可根據(jù)自身IT和業(yè)務特點靈活的設計和定義資產(chǎn)配置管理模型，并為業(yè)務部門、IT用戶、管理者提供不同的訪問權(quán)限，可視化視圖和分析報表，做到CMDB消費場景的價值最大化。