ITIL V3服務支持

• ITIL流程

  2017-12-02

  來源 ：Servicehot

  服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
  
• 基于ITIL的IT運維服務管理的實施

  2017-11-26

  來源 ：Servicehot
  
• 淺談ITIL

  2017-11-23

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• 淺談ITIL之SLA

  2017-11-18

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• ITIL服務管理的4P：人員、產(chǎn)品、流程、伙伴

  2017-11-16

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• ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？

  2017-11-14

  來源 ：Servicehot
  
• 什么是ITIL業(yè)務關系管理系統(tǒng)，你知道嗎？

  2017-11-10

  來源 ：Servicehot
  
• ITIL的前世及ITIL的難點

  2017-11-09

  來源 ：Servicehot
  
• ITIL項目實施總結

  2017-11-07

  來源 ：Servicehot
  
• 利用ITIL管理“混沌”的IT局面

  2017-11-07

  來源 ：Servicehot