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服務支持
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配置管理的三大誤區(qū)【32508】
2018-02-19
來源 ：Servicehot
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ITIL初學者入門指南：從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL認證對于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式，帶您快速入門ITIL知識體系?！?5327】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
ITIL 4與ITILV3的本質(zhì)區(qū)別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉(zhuǎn)向價值導向。V3強調(diào)26個流程，而ITI...
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告別混亂從服務臺開始【37158】
2017-12-03
來源 ：Servicehot
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【62480】
2023-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現(xiàn)IT服務的高效管理，提高IT服務質(zhì)量和客...
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IT運維管理2018：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵一年【42260】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
2018年是在IT運維管理領域?qū)崿F(xiàn)重大突破的一年。作為全球領先的科技企業(yè)，在這一年推出了多項創(chuàng)新性的IT運維解決方案，為...
行業(yè)動態(tài)
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【99579】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【58519】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【10335】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【42387】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【91884】
2018-12-20
來源 ：Servicehot
8月26日，第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
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