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服務(wù)支持
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ITIL中的SLA是什么意思？解析服務(wù)級別協(xié)議的核心概念【88767】
2025-09-14
來源 ：Servicehot
什么是ITIL中的SLA？在IT服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域，SLA(Service Level Agreement，服務(wù)級...
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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別？【86493】
2018-04-04
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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金融企業(yè)智能化運維的難點【52573】
2023-07-07
來源 ：Servicehot
隨著金融行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的不斷進步，金融企業(yè)日益注重智能化運維，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率，降低風(fēng)險和成本。智能化運維是通過運...
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在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運維模式是ITIL最佳實踐中的重要組...【80205】
2025-09-13
來源 ：Servicehot
在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運維模式是ITIL最佳實踐中的重要組成部分。作為ServiceHot的資深用戶，我們發(fā)現(xiàn)這套方法...
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ITSM的知識庫管理【23367】
2017-07-25
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標(biāo)準(zhǔn)的國際化管理規(guī)范和方法...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【96084】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【77146】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【70475】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【71826】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【81603】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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