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服務(wù)支持
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IT運維管理新思維：從ITIL到智能化運維的跨越在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，IT運維管理正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)被動響應(yīng)到主動預(yù)防的范式轉(zhuǎn)變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，正在引領(lǐng)這場變革。本文將帶您了解IT運維管理的最新發(fā)展趨勢，并深入探討ITIL框架的演進、企業(yè)需求變化以及人才培養(yǎng)等關(guān)鍵話題?！?8533】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
誰在關(guān)心企業(yè)的IT運維管理現(xiàn)代企業(yè)中，IT運維管理已經(jīng)成為跨部門關(guān)注的焦點。首先是CXO層，他們關(guān)心IT如何支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略...
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信息安全與ITIL：構(gòu)建企業(yè)安全防護的黃金標準【55407】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在當(dāng)今數(shù)字化時代，信息安全已成為企業(yè)運營的核心要素。隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露事件的頻發(fā)，如何有效管理IT服務(wù)并確保信息安全...
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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產(chǎn)品--行業(yè)云 ITSOM【89913】
2018-03-16
來源 ：Servicehot
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在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運維模式是ITIL框架下的經(jīng)典實踐。...【43668】
2025-09-15
來源 ：Servicehot
在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線運維模式是ITIL框架下的經(jīng)典實踐。一線是服務(wù)臺，負責(zé)日常問題處理；二線是技術(shù)專家團隊，解決復(fù)雜...
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作為IT運維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇開源工單系統(tǒng)。2024...【93043】
2025-09-12
來源 ：Servicehot
作為IT運維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇開源工單系統(tǒng)。2024年值得關(guān)注的6款產(chǎn)品中，ServiceHot ITSM表現(xiàn)尤...
行業(yè)動態(tài)
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使用ITIL，思想先行【76231】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【19852】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【76882】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【67745】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務(wù)，產(chǎn)品...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【33464】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設(shè)備運維負有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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