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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

服務支持

Servicehot ITSM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些？【74843】

2018-07-17

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【77968】

2017-05-27

來源：Servicehot
IT運維管理需要學什么？15個必備技能助你成為專業(yè)運維工程師【17178】

2025-09-05

來源：Servicehot

在數(shù)字化轉型的浪潮下，IT運維管理已成為企業(yè)穩(wěn)定運行的核心保障。無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網公司，都離不開專業(yè)的運維團隊。想...
IT運維管理辦法圖解：提升效率的關鍵策略【75275】

2025-08-20

來源：Servicehot

引言在當今數(shù)字化時代，IT運維管理已成為企業(yè)運營的核心支柱。隨著技術環(huán)境的日益復雜，傳統(tǒng)的運維方式已難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的需...
帶注冊功能的工單系統(tǒng)：提升企業(yè)服務效率的智能解決方案【31368】

2025-09-04

來源：Servicehot

在當今數(shù)字化時代，企業(yè)服務效率的提升離不開智能化工具的輔助。帶注冊功能的工單系統(tǒng)正成為越來越多企業(yè)的首選解決方案，它不僅...

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行業(yè)動態(tài)

我國正式發(fā)放5G商用牌照【20449】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【20608】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
ITIL4的設計框架淺析【48783】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【35714】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【15958】

2018-09-27

來源：Servicehot

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