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服務(wù)支持
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ITIL證書改革：你需要了解的最新認(rèn)證體系變化【52950】
2025-09-12
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)認(rèn)證是全球公認(rèn)的I...
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漳州物流工單系統(tǒng)公司如何提升企業(yè)運營效率【70429】
2025-08-20
來源 ：Servicehot
作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，這周我在漳州一家物流工單系統(tǒng)公司實習(xí)，收獲頗豐。這家公司主要為企業(yè)提供智能化工單管理解決方案...
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工單系統(tǒng)是IT服務(wù)管理中的核心工具，ServiceHot提供...【13742】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
工單系統(tǒng)是IT服務(wù)管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工單系統(tǒng)采用智能化流程設(shè)計。使用流程通常分為...
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數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維管理——應(yīng)急管理【40240】
2024-01-31
來源 ：Servicehot
應(yīng)急管理，是對數(shù)據(jù)中心運維過程中所發(fā)生的緊急的非常態(tài)運行狀況的措施部署與管理，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運行可能會遇到緊急狀況的...
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ITIL流程可以給企業(yè)帶來哪些好處【77512】
2023-04-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)實施ITIL體系，可以幫助企業(yè)更加高效地管理IT服務(wù)，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。降低IT服務(wù)的風(fēng)險，提高IT資源...
行業(yè)動態(tài)
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【23374】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【30121】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【97126】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【18274】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【19328】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設(shè)備運維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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