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服務(wù)支持
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)【98770】
2022-03-22
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型是用信息技術(shù)全面重塑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，是企業(yè)發(fā)展模式的變革創(chuàng)新，是企業(yè)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然選擇...
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如何看待ITSM個(gè)性化需求？【92819】
2017-09-14
來(lái)源 ：Servicehot
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當(dāng)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題影響ITIL實(shí)施【23313】
2018-02-02
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從入門(mén)到精通【17478】
2025-08-20
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工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)和IT運(yùn)維的核心工具，它就像企業(yè)的"神經(jīng)系統(tǒng)"，將各類(lèi)服務(wù)請(qǐng)求有序傳遞...
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任務(wù)工單系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞時(shí)效性、完成質(zhì)量和用戶滿意...【32504】
2025-09-02
來(lái)源 ：Servicehot
任務(wù)工單系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞時(shí)效性、完成質(zhì)量和用戶滿意度三個(gè)維度展開(kāi)。首先在時(shí)效性方面，系統(tǒng)會(huì)嚴(yán)格記錄工單從創(chuàng)建到關(guān)閉...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同，你分清了嗎？【19105】
2018-10-31
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從信息化時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時(shí)代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”？【98841】
2018-10-23
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IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會(huì)·2019【77420】
2018-11-19
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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
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IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別，你都知道嗎？ 【67913】
2018-11-10
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在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素?？蛻粝Ｍ_保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會(huì)失去業(yè)...
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ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【73132】
2018-11-30
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To B 迎來(lái)了春天
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