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服務支持
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ITIL：提升IT服務管理的效率和質(zhì)量【52247】
2023-07-13
來源 ：Servicehot
ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
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ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【13712】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務管理的...
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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【86959】
2018-08-17
來源 ：Servicehot
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ITIL運營模式：現(xiàn)代企業(yè)IT服務管理的黃金標準【99891】
2025-09-13
來源 ：Servicehot
ITIL-IT基礎架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library)I...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵點【85746】
2022-03-22
來源 ：Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是用信息技術(shù)全面重塑企業(yè)經(jīng)營管理模式，是企業(yè)發(fā)展模式的變革創(chuàng)新，是企業(yè)從工業(yè)經(jīng)濟時代邁向數(shù)字經(jīng)濟時代的必然選擇...
行業(yè)動態(tài)
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使用ITIL，思想先行【16957】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【30965】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【65165】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【54457】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【29031】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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