服務支持

集團型企業(yè)的信息化項目建設（IT部門）【52251】

2017-12-12

來源：Servicehot
實現(xiàn)ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【16721】

2017-10-09

來源：Servicehot
2024年工單系統(tǒng)開發(fā)價格全解析：從方案設計到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，深耕IT服務運營管理領域多年。今天我們就來聊聊工單系統(tǒng)開發(fā)那些事兒，包括主流方案設計、生產管理軟件選擇，以及2024年值得關注的私有化工單系統(tǒng)。【29270】

2025-09-13

來源：Servicehot

工單系統(tǒng)的流程一個完整的工單生命周期通常包括：創(chuàng)建→分類→分配→處理→反饋→關閉。ServiceHot在實踐中發(fā)現(xiàn)，90...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）的全球定義者！作為ITSM領域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展，通過持續(xù)的技術創(chuàng)新和應用實踐，為企業(yè)提供更智能、更高效的IT服務運營管理解決方案?！?5828】

2025-08-19

來源：Servicehot

ServiceHot的產品基于先進的ITSM2.0理念，結合云計算和大數(shù)據(jù)技術，為企業(yè)提供全方位的IT服務管理能力。其核...
在當今數(shù)字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業(yè)I...【91584】

2025-09-01

來源：Servicehot

在當今數(shù)字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業(yè)IT運營的核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，Serv...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【17802】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【77546】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【59224】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【11407】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【28214】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。

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