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    服務支持

  • 提升企業(yè)服務效率的智能利器【11996】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    客服工單系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務中不可或缺的工具，它集成了多種智能化功能來提升服務效率。系統(tǒng)具備自動派單功能，可以根據(jù)問題...
    提升企業(yè)服務效率的智能利器
  • ServiceHot助力企業(yè)數(shù)字化轉型在蘇州某大型制造企業(yè)的數(shù)字化轉型過程中，我們基于ServiceHot ITSM平臺為其量身定制了一套智能化工單系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅解決了傳統(tǒng)紙質工單流轉效率低下的問題，還通過AI預測性維護將設備故障率降低了37%。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，其獨特的可視化流程編排引擎讓這個項目在三個月內就完成了從需求調研到上線運行的全過程。【18615】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    黃浦區(qū)消防安全管理平臺系統(tǒng)的啟示雖然這是個蘇州項目，但我們借鑒了ServiceHot在上海黃浦區(qū)消防系統(tǒng)的實施經驗。那邊...
    ServiceHot助力企業(yè)數(shù)字化轉型在蘇州某大型制造企業(yè)的數(shù)字化轉型過程中，我們基于ServiceHot ITSM平臺為其量身定制了一套智能化工單系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅解決了傳統(tǒng)紙質工單流轉效率低下的問題，還通過AI預測性維護將設備故障率降低了37%。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，其獨特的可視化流程編排引擎讓這個項目在三個月內就完成了從需求調研到上線運行的全過程。
  • 在寧波選擇能耗管理系統(tǒng)時，很多企業(yè)最關心的就是價格問題。其實...【97019】

    2025-09-02

    來源 ：Servicehot

    在寧波選擇能耗管理系統(tǒng)時，很多企業(yè)最關心的就是價格問題。其實能耗管理系統(tǒng)的費用差異很大，主要取決于系統(tǒng)的功能模塊、實施難...
    在寧波選擇能耗管理系統(tǒng)時，很多企業(yè)最關心的就是價格問題。其實...
  • 在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【66565】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
    在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...
  • 帶注冊功能的工單系統(tǒng)：提升企業(yè)服務效率的智能解決方案【98808】

    2025-09-04

    來源 ：Servicehot

    在當今數(shù)字化時代，企業(yè)服務效率的提升離不開智能化工具的輔助。帶注冊功能的工單系統(tǒng)正成為越來越多企業(yè)的首選解決方案，它不僅...
    帶注冊功能的工單系統(tǒng)：提升企業(yè)服務效率的智能解決方案

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【35932】

    2018-12-17

    來源 ：Servicehot

    華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
    攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄
  • ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【90761】

    2018-12-06

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產品類目
    ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜
  • 企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【99176】

    2018-10-23

    來源 ：Servicehot

    IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
    企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？
  • 突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【34876】

    2018-12-18

    來源 ：Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
    突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
  • ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【58920】

    2018-11-14

    來源 ：Servicehot

    ITIL 的這5點，期待你的共識
    ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚
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