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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
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5.創(chuàng)建服務目錄
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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 淺談it需求管理問題及應對措施【70957】

    2022-03-30

    來源 ：Servicehot

    需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監(jiān)控。需求加強人員的培訓，熟悉...
    淺談it需求管理問題及應對措施
  • 如何選擇運維管理軟件？【66005】

    2018-07-21

    來源 ：Servicehot

    如何選擇運維管理軟件？
  • CMDB是什么【90129】

    2018-03-27

    來源 ：Servicehot

    CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎，，ITIL項目...
    CMDB是什么
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）的全球定義者！作為ITSM領域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展，通過持續(xù)的技術創(chuàng)新和應用實踐，為企業(yè)提供更智能、更高效的IT服務運營管理解決方案。【13352】

    2025-09-03

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot產品系列基于先進的云原生架構，融合了AI、大數(shù)據(jù)和自動化技術，幫助客戶實現(xiàn)：1. 智能化IT服務管理...
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  • ITIL V3：利益協(xié)調是成功的關鍵【40088】

    2017-10-30

    來源 ：Servicehot

    IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現(xiàn)這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發(fā)...
    ITIL V3：利益協(xié)調是成功的關鍵

    • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【31867】

    2018-09-30

    來源 ：Servicehot

    經常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系
  • 什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【72649】

    2017-04-27

    來源 ：Servicehot

    1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...
    什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合
  • 手工測試已死？Python更火？2018測試預測【54838】

    2018-10-28

    來源 ：Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
    手工測試已死？Python更火？2018測試預測
  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【80116】

    2018-09-25

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
    ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率
  • 華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【80690】

    2017-04-23

    來源 ：Servicehot

    華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
    華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力
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