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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

單系統：企業(yè)IT運維的智能管家【14925】

2025-09-13

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IT運維服務體系建設【98804】

2022-03-11

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業(yè)務特色，整合運維服務資源，...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【18701】

2018-05-16

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關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【24672】

2018-08-17

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ITIL生命周期：從戰(zhàn)略到持續(xù)改進的全流程管理【86730】

2025-09-03

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ITIL生命周期概述ITIL（信息技術基礎設施庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其核心理念之一就是"...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（上）【19411】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現其與IT的融合【25654】

2017-04-27

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1、業(yè)務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...
人工智能與教育大數據峰會·2019【26346】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【98766】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【64985】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...

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