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服務(wù)支持
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ITSM（IT服務(wù)管理）就像是一個(gè)IT部門(mén)的【16859】
2025-04-06
來(lái)源 ：Servicehot
ITSM（IT服務(wù)管理）就像是一個(gè)IT部門(mén)的"管家系統(tǒng)"，它幫助組織規(guī)劃、交付、運(yùn)營(yíng)和控制IT服務(wù)。...
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企業(yè)數(shù)據(jù)中心如何高效做運(yùn)維？【31725】
2018-07-15
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CIO理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)【99538】
2018-01-08
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CIO理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)ITIL專(zhuān)家認(rèn)為，這種來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
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說(shuō)到IT運(yùn)維，很多企業(yè)都遇到過(guò)這樣的煩惱：系統(tǒng)三天兩頭出問(wèn)題...【32700】
2025-08-20
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說(shuō)到IT運(yùn)維，很多企業(yè)都遇到過(guò)這樣的煩惱：系統(tǒng)三天兩頭出問(wèn)題，IT部門(mén)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)部門(mén)還總抱怨服務(wù)不到位。這其實(shí)暴露...
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ITSM服務(wù)管理的實(shí)施過(guò)程的關(guān)鍵步驟【46146】
2018-07-31
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【78143】
2018-11-30
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To B 迎來(lái)了春天
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ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)【41669】
2018-10-05
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隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱門(mén)行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對(duì)IT信息系統(tǒng)的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)。
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【97424】
2018-11-01
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有兩句商業(yè)格言說(shuō)：1）無(wú)法度量則無(wú)法管理，2）無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”？【83922】
2018-10-23
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IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【35568】
2018-10-27
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ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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