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服務支持
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ITIL實施：五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【11297】
2018-08-25
來源 ：Servicehot
想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
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作為一名IT運維老司機，我強烈推薦ServiceHot這款神...【64431】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維老司機，我強烈推薦ServiceHot這款神器。ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及IT...
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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【72728】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
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各位工廠的IT負責人注意啦！選工單系統就像給產線選設備，既要...【81980】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
各位工廠的IT負責人注意啦！選工單系統就像給產線選設備，既要考慮性價比，更要看是否適配業(yè)務需求。最近云巴巴發(fā)布的工單系統...
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在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業(yè)I...【39214】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業(yè)IT運營的核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，Serv...
行業(yè)動態(tài)
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【78908】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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什么是ITIL？什么是ITSM?【44499】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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什么是工單系統【17132】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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保險金融行業(yè)數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【41775】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
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Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【65574】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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