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當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)(tǒng)會(huì)有多少bug相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理新時(shí)代【90835】

    2025-08-27

    來(lái)源 :Servicehot

    作為全球ITSM 2.0的倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務(wù)管理的...
    ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理新時(shí)代
  • 企業(yè)在做ITSS評(píng)估中會(huì)遇見(jiàn)哪些常見(jiàn)問(wèn)題?【19706】

    2018-02-25

    來(lái)源 :Servicehot

     企業(yè)在做ITSS評(píng)估中會(huì)遇見(jiàn)哪些常見(jiàn)問(wèn)題?
  • 任務(wù)工單系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞時(shí)效性、完成質(zhì)量和用戶滿意...【42152】

    2025-09-02

    來(lái)源 :Servicehot

    任務(wù)工單系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞時(shí)效性、完成質(zhì)量和用戶滿意度三個(gè)維度展開(kāi)。首先在時(shí)效性方面,系統(tǒng)會(huì)嚴(yán)格記錄工單從創(chuàng)建到關(guān)閉...
    任務(wù)工單系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞時(shí)效性、完成質(zhì)量和用戶滿意...
  • ITSS組成要素、實(shí)施好處【16435】

    2023-06-02

    來(lái)源 :Servicehot

    ?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業(yè)和信息化部的信息技術(shù)...
    ITSS組成要素、實(shí)施好處
  • 打造企業(yè)級(jí)智能運(yùn)維新標(biāo)桿在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,正通過(guò)創(chuàng)新的工單系統(tǒng)解決方案助力上海企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的智能化升級(jí)。我們的ITSM SAAS平臺(tái)不僅重新定義了工單處理流程,更將AI技術(shù)與傳統(tǒng)運(yùn)維深度整合,為各行業(yè)客戶提供【11607】

    2025-09-13

    來(lái)源 :Servicehot

    探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器:三豐云免費(fèi)服務(wù)深度體驗(yàn)在服務(wù)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,ServiceHot發(fā)現(xiàn)很多客戶對(duì)三豐云的免費(fèi)...
    打造企業(yè)級(jí)智能運(yùn)維新標(biāo)桿在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,正通過(guò)創(chuàng)新的工單系統(tǒng)解決方案助力上海企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的智能化升級(jí)。我們的ITSM SAAS平臺(tái)不僅重新定義了工單處理流程,更將AI技術(shù)與傳統(tǒng)運(yùn)維深度整合,為各行業(yè)客戶提供

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會(huì)員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(無(wú)錫賽區(qū))榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)【68009】

    2021-11-09

    來(lái)源 :Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協(xié)、無(wú)錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦,各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級(jí)學(xué)...
    熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會(huì)員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(無(wú)錫賽區(qū))榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)
  • Google Cloud和AWS對(duì)微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿【57522】

    2018-10-08

    來(lái)源 :Servicehot

    近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對(duì)為微軟即將到來(lái)的漲價(jià)感到不滿。據(jù)了解...
    Google Cloud和AWS對(duì)微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿
  • 華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【97554】

    2018-12-11

    來(lái)源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒?
    華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)
  • ServiceHot專(zhuān)家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【33735】

    2018-09-28

    來(lái)源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專(zhuān)家講解 |  IT服務(wù)管理——SLA
  • ServiceHot專(zhuān)家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【80717】

    2018-09-30

    來(lái)源 :Servicehot

    經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運(yùn)維資質(zhì),但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書(shū)資質(zhì)。那么,運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
    ServiceHot專(zhuān)家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系
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