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當前位置:工單系統(tǒng)(tǒng)的分析與設(shè)計相關搜索內(nèi)容
1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL中文版:中國企業(yè)IT服務管理的金鑰匙在數(shù)字化轉型浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到越來越多的中國企業(yè)開始關注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術基礎架構庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架,其中文版的推出極大降低了國內(nèi)企業(yè)的學習門檻?!?2564】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問:考試是英文還是中文?好消息是,目前ITIL4認證考試...
    ITIL中文版:中國企業(yè)IT服務管理的金鑰匙在數(shù)字化轉型浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot觀察到越來越多的中國企業(yè)開始關注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術基礎架構庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架,其中文版的推出極大降低了國內(nèi)企業(yè)的學習門檻。
  • ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新時代【58528】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務管理的...
    ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新時代
  • APP提交和處理工單【78472】

    2018-05-25

    來源 :Servicehot

    是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統(tǒng),手中的鍵盤敲打個不停?ServiceHotITSOM系統(tǒng)已經(jīng)支持微信服務號、微信企...
    APP提交和處理工單
  • IT運維管理:企業(yè)數(shù)字化轉型的核心支撐【24052】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    IT運維都包含什么工作IT運維是企業(yè)信息化建設中不可或缺的一環(huán),它涵蓋了從硬件設備到軟件系統(tǒng)的全方位管理工作。IT運維工...
    IT運維管理:企業(yè)數(shù)字化轉型的核心支撐
  • 做運維管理需要注意的哪些問題【75552】

    2018-07-02

    來源 :Servicehot

    做運維管理需要注意的哪些問題

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【93594】

    2018-12-31

    來源 :Servicehot

    方法論大集合,站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想進去?。?/div>
    牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!
  • 企業(yè)數(shù)字化轉型帶來的四大機遇【77777】

    2018-11-03

    來源 :Servicehot

    數(shù)字化轉型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
    企業(yè)數(shù)字化轉型帶來的四大機遇
  • 在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【56782】

    2018-09-16

    來源 :Servicehot

    2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
    在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?
  • All in Cloud(全面擁抱云計算)【92076】

    2018-10-10

    來源 :Servicehot

    隨著時代的不斷變遷,云計算的優(yōu)勢日益突出
    All in Cloud(全面擁抱云計算)
  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【42082】

    2018-10-02

    來源 :Servicehot

    隨著IT技術的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
    ServiceHot——IT服務管理解決方案
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