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服務(wù)支持
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ITIL十大核心流程解析：構(gòu)建高效IT服務(wù)管理體系【19675】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
ITIL框架概述與十大核心流程簡介ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）作為全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，為企業(yè)提供了系統(tǒng)...
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采用ITIL部署ITSM環(huán)境的3大好處【98206】
2017-10-24
來源 ：Servicehot
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提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案【67510】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，高效的客戶服務(wù)已成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITS...
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ITSM（IT服務(wù)管理）就像是一個(gè)IT部門的【46038】
2025-04-06
來源 ：Servicehot
ITSM（IT服務(wù)管理）就像是一個(gè)IT部門的"管家系統(tǒng)"，它幫助組織規(guī)劃、交付、運(yùn)營和控制IT服務(wù)。...
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ITIL與ITSM區(qū)別：15個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)幫你徹底搞懂IT服務(wù)管理【71466】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
ITIL是ITSM有什么區(qū)別?很多剛接觸IT服務(wù)管理的小伙伴經(jīng)常會(huì)把ITIL和ITSM搞混，其實(shí)它們的關(guān)系就像"...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會(huì)·2019【45708】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【27168】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【79012】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【69171】
2018-11-04
來源 ：Servicehot
隨著我國進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個(gè)行業(yè)，都會(huì)有非常重要...
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【40122】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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