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服務支持
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工作中運用ITIL：提升IT服務管理效率的實戰(zhàn)指南在現(xiàn)代企業(yè)IT運維管理中，ITIL（信息技術(shù)基礎架構(gòu)庫）已經(jīng)成為提升服務質(zhì)量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。【79544】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
ITIL認證在國內(nèi)有用嗎很多IT從業(yè)者都會問：ITIL認證真的有用嗎？答案是肯定的。隨著中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，IT服...
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ServiceHot 系統(tǒng)第66周發(fā)布公告及更新日志【84872】
2017-06-15
來源 ：Servicehot
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【92072】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務水準協(xié)...
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ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權(quán)威性的資格認證之一，...【50520】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權(quán)威性的資格認證之一，由AXELOS機構(gòu)推出。作為ITSM 2.0的倡導者，Ser...
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ServiceHot提供的重慶工單管理系統(tǒng)絕對是IT運維人員...【11530】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
ServiceHot提供的重慶工單管理系統(tǒng)絕對是IT運維人員的得力助手！這個系統(tǒng)采用了最新的ITSM 2.0理念，讓工單...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【51280】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質(zhì)量【18530】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【33799】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！【37923】
2018-10-12
來源 ：Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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什么是ITIL？什么是ITSM?【78082】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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