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服務支持
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ITIL實施：五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【74234】
2018-08-25
來源 ：Servicehot
想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
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ITIL證書改革：你需要了解的最新認證體系變化【21881】
2025-09-12
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)認證是全球公認的I...
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從需求角度看IT運維軟件優(yōu)缺點【30444】
2018-02-21
來源 ：Servicehot
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ITIL十大核心流程解析：構(gòu)建高效IT服務管理體系【36796】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
ITIL框架概述與十大核心流程簡介ITIL（信息技術基礎設施庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，為企業(yè)提供了系統(tǒng)...
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IT運維服務管理是怎樣的？【87333】
2017-08-20
來源 ：Servicehot
IT服務管理系統(tǒng)注重實用性和先進性的平衡，實現(xiàn)企業(yè)級應用流程開發(fā)、運行、管理、監(jiān)控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【62509】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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什么是工單系統(tǒng)【29694】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ITSS是什么？【34531】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【74427】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【66050】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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